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綜合型百貨電商平臺解決方案丨線上線下聯動業務經營

2019-06-21 1038
分類: 電商運營

數商云針對綜合型百貨,開展百貨商圈多商家平臺方案,結合多商家用的平臺業務,建立統一會員機制,實現商家及顧客的數據掌控,提高線上線下聯動業務經營,提高客戶忠誠度和會員粘性。

數商云針對綜合型百貨,開展百貨電商平臺方案,結合多商家用的平臺業務,建立統一會員機制,實現商家及顧客的數據掌控,提高線上線下聯動業務經營,提高客戶忠誠度和會員粘性。

綜合型百貨電商平臺解決方案丨線上線下聯動業務經營

傳統百貨商場面臨的痛點

1、營銷范圍窄

傳統百貨采用傳統物料宣傳,借助傳統媒介宣傳,但這些手段的效果不佳,消費者從接收信息到支付購買還有很長距離。

2、消費人群被電商分流

隨著主流電商的發展,以年輕人為主的消費人群已經越來越喜歡在網上購物,去逛傳統商超的人群也隨之減少。 

3、顧客重復購買率低

傳統商超很少收集消費者信息,并對消費者推送信息保持粘度,所以商超的客流基本上是自然客流,消費者重復購買幾率非常低。

4、商品品類有限

傳統商超再大,所能放置的貨架有限,上架的商品也因此受到限制。不可能無限制的展示產品,顧客選擇的范圍還是有限。

數商云電商解決方案

1、低成本全銷售渠道布局,吸引更多消費者

除了原有渠道,供應商還可入駐電商平臺展示更多商品信息、 提高商品的展示效率和數量,由此減少店鋪內的商品庫存、 減少店鋪租用面積。

除了線下商場,消費者還可通過PC/APP/微信/手機端等獲取更豐富的產品信息、更優惠的價格,從而獲得統一便捷的購物體驗。從而吸引越來越多的消費者來選購。

2、會員精細化管理,促進老客戶二次消費

平臺沉淀客戶的各種購買數據,基于會員的各種數據分析,通過短信、郵件、站內信等方式,為會員提供所需要的商品與折扣信息,提升會員的二次購買幾率。

對于會員而言,會員體系是打通的,只需要一個賬號,即可在整個商超銷售體系里通用,而且相關信息數據同步,方便會員查詢折扣、價格、積分、歷史記錄等信息。

3、豐富的促銷手段及便捷支付方式,提升成交率

對消費者進行各種促銷的手段,如打折、減價、買就送、免運費、抽獎、團購、批發、積分消費、限時搶購等方式促進消費者購買,并由多種支付方式滿足消費者,促成快速成交。

將實體店和線上商城互為補充,消費者在任何渠道都可以享受同樣的促銷手段,選擇更加便捷的支付方式,如線上可通過微信、支付寶、銀聯等方式,而線下可通過現金,刷卡,POS機等多種方式進行支付,極大提升了成交效率。

4、由“房東”模式轉為電商模式

實現單品管理的聯營模式可以協助實體業務轉型獲得零售的核心競爭力;

整合線上線下的商品、庫存、營銷、會員和支付,建立線下線上的智慧商場;

形成客戶需求洞察能力和精確營銷的商戶與消費者關系管理。

電商方案模式:

綜合型百貨電商平臺解決方案丨線上線下聯動業務經營

<本文由數商云•云朵匠原創,商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請標明:數商云原創>

作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)

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